Consultant Professional Services (w/m/d)

Die ic-solution GmbH ist Teil der one:ic Gruppe, einem der führenden Beratungs- und Lösungsanbieter für digitales Informationsmanagement im deutschsprachigen Raum. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, dokumentenbasierte Prozesse effizient zu gestalten, Informationen intelligent zu verarbeiten und moderne Technologien gewinnbringend einzusetzen.

Unser Fokus liegt auf der Digitalisierung von Eingangsprozessen (Input Management), der Optimierung von Geschäftsprozessen sowie der Implementierung innovativer Lösungen rund um Enterprise Content Management (ECM), Workflow-Automatisierung und Künstliche Intelligenz.

Unser Team arbeitet flexibel aus Leipzig und dem Homeoffice. Was uns verbindet: Neugier, Gestaltungswille und die Freude daran, mit modernen Technologien echten Mehrwert für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen.

Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Professional-Services-Teams suchen wir dich als Consultant (m/w/d), der bzw. die bestehende Kundenprojekte fachlich und konzeptionell leitet, Kunden und Projektmitarbeitende sicher führt und unsere Kundenbeziehungen langfristig und umfassend betreut. Du behältst auch bei komplexen Anforderungen den Überblick, denkst analytisch und übernimmst gerne Verantwortung? Dann werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben – vielseitig, anspruchsvoll, zukunftsorientiert

• Fachliche und konzeptionelle Leitung von Kundenprojekten im Bereich Input- und Prozessmanagement
• Führung von Kunden in den bestehenden Projekten
• Umsetzung und Anforderungsmanagement von Projekten im Rahmen der Leistungen des Professional Services
• Langfristige und umfassende Betreuung von Kundenprojekten – von der Konzeption bis in den laufenden Betrieb
• Konzipieren und Realisieren komplexer technischer Lösungen im Bereich der Dokumenten- und Informationserfassung auf Basis unterschiedlicher Plattformen und Standardprodukte
• Design, Konfiguration und Rollout passgenauer Lösungen in enger Abstimmung mit dem Kunden
• Verständliche Vermittlung komplexer Prozesse und technischer Zusammenhänge gegenüber dem Kunden
• Enge Abstimmung mit interner Entwicklung, Produktmanagement und Partnern sowie klare Formulierung fachlicher Anforderungen

Qualifikation

Dein Profil – das bringst du idealerweise mit

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in), Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Prozessanalyse, -modellierung oder IT-nahen Beratung
• Gute Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen Softwarekonfiguration, Schnittstellen und Datenbanken (z. B. MS SQL, PostgreSQL)
• Kenntnisse in Input-Management- oder BPM-Lösungen von Vorteil
• Themen wie N8N, BPMN und LLM sind dir nicht fremd
• Interesse an Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und neuen Techno